Een zeer transparante houthandel en DHZ-zaak met een klaar-terwijl-u-wacht uitgangspunt

Houtshop Van Der Gucht is in enkele tientallen jaren uitgegroeid tot een zelfstandige regionale houthandel en DHZ-winkel van formaat. Met een kleine 50 medewerkers heeft men een zeer geslaagde one-stop-shopping-formule ontwikkeld die voor particulieren en schrijnwerkers ten zuiden van Antwerpen een uitkomst is. Door handhaving van een constant investeringsprogramma in het machinepark, uitbreiding van gebouwen en het opleiding van medewerkers is Houtshop Van Der Gucht in staat haar voorsprong te behouden en zelfs te vergroten.

Uitdaging

De Doe-Het-Zelf-markt is een zeer competitieve markt waarbij prijs en beschikbaarheid belangrijke elementen zijn. Wanneer het gaat om hout- en plaatmaterialen zijn gevoel, esthetiek en kwaliteit evenzeer onderscheidende factoren die in het aankoopproces worden meegenomen.

Op het gebied van kasten en dressings heeft Houtshop Van Der Gucht in een compacte ruimte een imposant machinepark staan met onder meer een automatisch platenmagazijn, 2 opdeelzagen, een kantenaanlijmer en CNC-bewerkingscentrum met een volledig geautomatiseerde cuppositionering.

Maar hoe zorg je nu dat vluchtige bezoekers van de winkel geïnteresseerd raken in fraaie dressing voor slaapkamers, badkamers en woonkamers en de tijd nemen voor goed advies?

Oplossing

De belangrijkste resultaten die men met deze maatwerkstrategie heeft bereikt:

  • Volledige glazen wanden die vanuit de winkel een transparante inkijk bieden op het machinepark en die productie-aansturing die met Ivenza wordt gedaan;
  • Servicebalies en verkoopadvies-punten met PC's voorzien van o.a. de configuratoren van Ivenza voor het snel tekenen van schuifdeuren, dressings en andere opbergsystemen;
  • Klaar-terwijl-u-wacht uitgangspunt waarbij klanten direct kunnen worden geholpen of bij complexere dressings binnen 1 of enkele dagen hun product kunnen afhalen;
  • Vacuümcups op de CNC-machine die door Ivenza automatisch worden gepositioneerd voor een snelle productie van panelen voor maatwerkkasten.