Forumvragen en antwoorden

In dit overzicht zijn de vragen van Ivenza-gebruikers te zien met de antwoorden. De vragen zijn gerubriceerd naar thema's. De meest recente vragen staan bovenaan in de lijst.

  1. Ik vind dat aansturen van het machinepark via internet wel griezelig. Kunnen hackers hier zo maar bij?    Categorie: Production
  2. Jullie Factory Controller die de productiemachines aanstuurt en bewaakt; moet dat een PC zijn in de productie of kan dat ook een Virtual Machine zijn in ons datacentrum?    Categorie: Production
  3. Hoe moet je in de paneeleditor aangeven dat de boor- of freesbewerkingen aan de onderkant zitten?    Categorie: Production, Configuration
  4. Is Ivenza geschikt voor een horizontale point-to-point boormachine zoals de Cyflex van SCM?    Categorie: CNC Machinery
  5. Ik gebruik veel SketchUp. Kan ik Ivenza tekeningen importeren ?    Categorie: Visualisation
  6. Ik heb online klanten (B2B) die allemaal hun eigen voorkeuren hebben met beslag. Kan ik met Ivenza die klanten helpen?    Categorie: Configuration
  7. Ondersteunt Ivenza ook de Schmalz vacuümcups voor kleine stukken?    Categorie: Production
  8. Jullie hosten voor ons Ivenza in de cloud. Gekoppeld daaraan is onze webshop. Hoe zit het met de AVG of GDPR?    Categorie: E-commerce
  9. Ik zie dat er een koppeling is tussen Ivenza en ARDIS. Hebben jullie zoiets ook met Schnitt-Profi(t) van Holzma?    Categorie: Production
  10. Kan ik bij panelen naast het standaard kantband een alternatief kantband toewijzen?    Categorie: Visualisation, Production
  11. Doen jullie in Ivenza iets met Augmented Reality?    Categorie: Visualisation
  12. Als ik bij een schuine kast ook een schuine deur heb, wat gebeurt er met het scharnier in de schuine deur?    Categorie: Configuration
  13. Als klanten op mijn site ontwerpen en ze veranderen de maten, hoe wordt dan de prijs aangepast?    Categorie: Configuration, Order management
  14. Via onze website willen we particulieren de kans geven hun kasten op maat te bestellen. Ik heb een website en ik maak mijn eigen producten met mijn CNC-machine. Kan dat?    Categorie: E-commerce, Visualisation
  15. Ik heb een nieuwe 5-assige HOMAG machine met WoodWop 7.1. Kunnen jullie die aansturen?    Categorie: Production, CNC Machinery
  16. Zit in de kastconfigurator van Ivenza ook het Legrabox-systeem van Blum?    Categorie: Configuration
  17. We zien dat medewerkers met de Ivenza pickapplicatie soms de verkeerde aantallen accessoires picken (ivenza geeft het aantal wel goed aan). Zijn er mogelijkheden om dat aantal te picken items goed te krijgen?    Categorie: Logistics and Packaging
  18. Ik heb een extra contour nodig in Woodwop voor de positionering van de vacuümcups op onze HOMAG BAZ. Ik gebruik daarvoor een Laserprojectiesysteem. Die contour mag dus niet worden gefreesd want we zagen al op maat met onze Holzma. Kan dat?    Categorie: CNC Machinery
  19. Ik heb per ongeluk nieuwe configuratieregels en materialen geupload. Deze instellingen mogen pas volgende maand mee voor de winkels. Hoe kan ik dit terugdraaien?    Categorie: Data management
  20. We hebben een onderhoudswindow van 4 uur voor de BizTalk-omgeving. Kunnen de Ivenza-interfaces tijdelijk stopgezet worden?    Categorie: ERP/WMS interfaces, Order management
  21. Blikseminslag bij Biesse Rover. Kan ik verder produceren op de Masterwood?    Categorie: Production, CNC Machinery
  22. Geen toegang van Ivenza tot Navision leidt tot Tomcat crash    Categorie: ERP/WMS interfaces, Order management
  23. Thumbnail van een los of geconfigureerd artikel is niet zichtbaar in winkelwagen    Categorie: Order management
  24. Niet alle paneeldiktes in wizard passen op scherm?    Categorie: Configuration, Material handling
  25. Toewijzing kantband dubbele tussenwand is niet consistent?    Categorie: Configuration
  26. Meubelpoten plaatsen t.o.v. kast in plaats van t.o.v. onderliggend of tussenliggend bodempaneel?    Categorie: Configuration
  27. POV-Ray scenes en gerenderde afbeeldingen oversturen in plaats van NFS share?    Categorie: Visualisation, Configuration
  28. Hoe vermijd ik collisies tussen schapverbinder en ladegeleider?    Categorie: Production, Configuration
  29. Graag ook conflictvermijdend gedrag voor ophangsystemen?    Categorie: Production, Configuration
  30. Repliceren van een PI geeft een foutmelding, maar lijkt wel te werken.    Categorie: Production
  31. Specifiek kantbandhoogte is niet terug te vinden in Bill of Materials    Categorie: Production
  32. Wordt de frees ondersteunt in Ivenza bij een Cyflex van SCM?    Categorie: CNC Machinery
  33. Kan er een knop komen om productie-item labels voor inkooppanelen printen?    Categorie: Production
  34. 2D/3D View in configurator wordt gereset bij het openen van een kast (door dubbelklik)    Categorie: Visualisation, Configuration
  35. Scharnier overlap met mogelijke positie van vrij schap?    Categorie: Production, Configuration
  36. Problemen bij gebruik tweede werkveld Masterwood.    Categorie: CNC Machinery
  37. Schapgaten in achterwand vallen buiten het paneel?   
  38. Productieorder wordt compleet gemeld terwijl er nog assignments op 'Toegewezen' staan?    Categorie: ERP/WMS interfaces, Production
  39. Waarom boort de SCM Cyflex door klemmen?    Categorie: CNC Machinery
  40. Ondersteunen jullie de nieuwe Biesse Rover CNC ondersteunen (bSolid software en CIX formaat)?    Categorie: CNC Machinery
  41. Kan ik een overzicht krijgen van alle CNC-gereedschappen die in een bepaalde periode zijn toegewezen in CNC-programma's die door Ivenza zijn gegenereerd?    Categorie: CNC Machinery

Ik vind dat aansturen van het machinepark via internet wel griezelig. Kunnen hackers hier zo maar bij?

Absolute bescherming is onmogelijk te garanderen, maar wij gaan wel ver in die bescherming. Alle verkeer tussen de Ivenza cloudsystemen en uw productie is versleuteld. Bovendien wordt met behulp van zgn firewalls alleen maar verkeer toegestaan tussen 2 vaste en van te voren vastgestelde IP-adressen. Aan de machinekant zit er altijd een Ivenza-App tussen die de ontvangen versleutelde informatie omzet in voor de productiemachine leesbare informatie. Meer technische informatie en inrichting van uw productienetwerk en netwerksegmenten kunnen we in een persoonlijke gesprek geven. Daarin komt ook aan bod de kritische systemen die nu bijv. nog onder Windows XP draaien.

Categorie: Production

Jullie Factory Controller die de productiemachines aanstuurt en bewaakt; moet dat een PC zijn in de productie of kan dat ook een Virtual Machine zijn in ons datacentrum?

De Ivenza Factory Controller kan inderdaad bij jullie in serverruimte/technische ruimte staan maar ook in het hostingcentrum. Dat maakt niet uit. Als de Factory Controller maar verbinding heeft tussen het productienetwerk en de Ivenza backend.

Categorie: Production

Hoe moet je in de paneeleditor aangeven dat de boor- of freesbewerkingen aan de onderkant zitten?

Met een kleurtje is te zien of de bewerkingen aan de onder- (rood) of bovenkant (groen) moeten gebeuren. In de paneel editor kan met een vinkje bij 'Boven' worden afgedwongen worden dat de beweringen aan de bovenkant plaatsvinden. Omgekeerd als dat vinkje uit staat komen de bewerkingen aan de onderkant.

Is Ivenza geschikt voor een horizontale point-to-point boormachine zoals de Cyflex van SCM?

Ja, dat gaat prima. Ivenza genereert de juiste CNC-bestanden voor dat soort machines. Of die machines nou groot of klein zijn, of dat ze horizontaal of verticaal werken maakt niet zo heel veel uit.

Categorie: CNC Machinery

Ik gebruik veel SketchUp. Kan ik Ivenza tekeningen importeren ?

Ja, Ivenza heeft een exportformaat Collada dat in SketchUp wordt geïmporteerd. Collada bevat niet alleen de geometrie van het ontwerp maar stuurt ook de gebruikte materialen mee. Daarmee kan SketchUp het ontwerp tonen en renderen in oorspronkelijk bedoelde textuur/kleur. Normaal gesproken exporteert Ivenza geen boor- en freesbewerkingen mee in het ontwerp. Er is een speciale Collada-variant in Ivenza waarmee wel de rijboorgaten van schappen worden geëxporteerd. Dit om de look-and-feel van het ontwerp ook in SketchUp te tonen.

Categorie: Visualisation

Ik heb online klanten (B2B) die allemaal hun eigen voorkeuren hebben met beslag. Kan ik met Ivenza die klanten helpen?

Er zijn een paar oplossingen daar voor. Wat het beste is kunt u beslist zelf bepalen. Wat betreft beslag kunt u categorieën van merken en productlijnen maken. Dus Blum/Hettich/Grass/FGV etc. Iedere gebruiker kiest dan per ontwerp van welk merk hij scharnieren of ladesystemen wil hebben. Per merk kan dan weer iets speciaals worden gekozen.

Een andere oplossing is om in Ivenza met productlijnen te werken die per beslagmerk zijn opgezet. Door een productlijn xyz te kiezen weet de gebruiker dat uitsluitend beslag van Blum (of wat ook is ingesteld) daarin wordt gebruikt.

Categorie: Configuration

Ondersteunt Ivenza ook de Schmalz vacuümcups voor kleine stukken?

Ivenza kan per werkveld bepalen wat het kleinst maakbare paneel is en wat de positie van de aanslag daarbij is. Als op dat werkveld zo'n Schmalz Adapter-plate beschikbaar is (die met de mini-vacuümzuigers) dan kan dat in Ivenza worden meegegeven. Bij kleine panelen 'weet' Ivenza dat er een adapter-plate voor die panelen beschikbaar is en dwingt de machine en de gebruiker op dat betreffende veld het paneel op te spannen.

Categorie: Production

Jullie hosten voor ons Ivenza in de cloud. Gekoppeld daaraan is onze webshop. Hoe zit het met de AVG of GDPR?

Privacy is een belangrijk punt. Wij hosten Ivenza voor jullie en dan zijn we voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming een Verwerker voor jullie. Wanneer er offertes, orders en montagehandleidingen worden gemaakt slaan jullie NAW-gegevens maar ook vaak e-mailadres en telefoonnummer op. Dat zijn volgens de AVG persoonsgegevens. Wij hanteren een privacyreglement en kennen uitgebreide procedures voor beveiliging. We houden een register van verwerkingsactiviteiten bij en hebben daarnaast we een Verwerkersovereenkomst die de afspraken regelt tussen onze hostingklanten en Numdata BV.

Categorie: E-commerce

Ik zie dat er een koppeling is tussen Ivenza en ARDIS. Hebben jullie zoiets ook met Schnitt-Profi(t) van Holzma?

Ja onze oplossing met de zaagoptimalisatie van ARDIS is vergelijkbaar met die van Schnitt-Profi(t)/CutRite van Holzma. Productie-orders, batches, buckets wat ook maar de samenstelling is worden naar ARDIS/Schnitt gestuurd. Wanneer de zaagoptimalisatie klaar is, lezen wij in Ivenza het resultaat weer in. Daar is te zien wat de zaagplannen zijn en layouts. Ook is te zien hoeveel platen er nodig zijn, welke restmaterialen inbegrepen zijn en wat het afvalpercentage is.

Categorie: Production

Kan ik bij panelen naast het standaard kantband een alternatief kantband toewijzen?

Is mogelijk. Per kopse zijde kan kantband aan of uit worden gezet. Met datzelfde mechanisme kan een alternatief kantband voor een bepaalde zijde worden gekozen. In de praktijk is dat vaak een zgn dunkantband van 0.4 of 0.5 mm tov het standaardkantband van 1 of 2 milimeter dikte.

Doen jullie in Ivenza iets met Augmented Reality?

Onze Ivenza Compact Configurator gebruikt Augmented Reality. Een aangepast ontwerp in de Compact Configurator kan doorgestuurd worden naar een AR-platform van Augment. Met behulp van de AR-app van Augment kan uw klant met z'n smartphone of iPad zijn ontwerp in zijn woonkamer of slaapkamer virtueel zien.

Categorie: Visualisation

Als ik bij een schuine kast ook een schuine deur heb, wat gebeurt er met het scharnier in de schuine deur?

Als het bovenste scharnier aan de korte kant zit van de schuine deur dan wordt automatisch de positie van de scharnier aangepast. Het scharnier (en de tegenoverliggende montageplaat) wordt altijd op een praktische plek op de deur geplaatst zonder dat de klant of werkvoorbereider daar iets voor hoeft te doen.

Categorie: Configuration

Als klanten op mijn site ontwerpen en ze veranderen de maten, hoe wordt dan de prijs aangepast?

In Ivenza zit een prijssysteem dat u zelf beheert. Als klanten andere materialen kiezen bijvoorbeeld van HPL naar fineer of lakwerk dan wordt die verandering meteen online doorgerekend en getoond. De klant weet altijd wat hij moet betalen.

Via onze website willen we particulieren de kans geven hun kasten op maat te bestellen. Ik heb een website en ik maak mijn eigen producten met mijn CNC-machine. Kan dat?

Is goed mogelijk. Als Ivenza in de productie wordt gebruikt kan ook een extra module worden aangeschaft waardoor bestaande bibliotheken van kasten, tafels en schuifdeuren op jullie eigen site in 3D worden gepresenteerd.

Klanten kunnen dan met hun iPad, smartphone of laptop afmetingen en kleuren veranderen en dan de bestelling plaatsen of een online offerte ontvangen.

We hebben een API waarmee jullie website gekoppeld wordt met de Ivenza-configuratoren. Het reclamebureau of jullie ICT-man/vrouw kan contact met ons opnemen. We hebben documentatie beschikbaar.

Ik heb een nieuwe 5-assige HOMAG machine met WoodWop 7.1. Kunnen jullie die aansturen?

Ja dat is het geval. De nieuwste versies van Ivenza bevatten post-processors voor WoodWop 7 en MPRX voor de HOMAG CNC-machines en boorautomaten.

Zit in de kastconfigurator van Ivenza ook het Legrabox-systeem van Blum?

Ja we hebben het LEGRABOX ladensysteem van Blum beschikbaar. Er is een speciale sectie binnen de configurator waarin u bepaalt uit welke varianten van de LEGRABOX kan worden gekozen. Ook staat daar bij of u zelf de laden samenstelt of dat u bij Van Hoecke de complete lade bestelt.

Categorie: Configuration

We zien dat medewerkers met de Ivenza pickapplicatie soms de verkeerde aantallen accessoires picken (ivenza geeft het aantal wel goed aan). Zijn er mogelijkheden om dat aantal te picken items goed te krijgen?

Wat we bij andere klanten vaststeleln is dat weegschalen worden gebruikt om bijvoorbeeld het juiste aantal schroeven af te wegen. Voor kleine onderdelen is dat een prima oplossingen. Bij grote en/of zware producten is dat helaas geen oplossing.

Ik heb een extra contour nodig in Woodwop voor de positionering van de vacuümcups op onze HOMAG BAZ. Ik gebruik daarvoor een Laserprojectiesysteem. Die contour mag dus niet worden gefreesd want we zagen al op maat met onze Holzma. Kan dat?

Ok, dat betekent dat in het MPR-programma een freescontour moet worden opgenomen dat niet werkelijk wordt gefreesd? Het dient dus alleen maar om een projektie met zo'n SL-Laser of Z-Laser mogelik te maken? Als het antwoord ja is, dan kunnen we instellen dat Ivenza die extra contour in het CNC-programma schrijft.

Categorie: CNC Machinery

Ik heb per ongeluk nieuwe configuratieregels en materialen geupload. Deze instellingen mogen pas volgende maand mee voor de winkels. Hoe kan ik dit terugdraaien?

Dat is niet moeilijk. Gewoon de voorgaande versie van het bestand opnieuw uploaden via de AddOn tool. Het versiebeheer en het logbestand laten zien wat er is gewijzigd ten opzichte van de vorige versie. Ik neem aan dat je direct upload op de productieomgeving en niet via staging werkt?

Categorie: Data management

We hebben een onderhoudswindow van 4 uur voor de BizTalk-omgeving. Kunnen de Ivenza-interfaces tijdelijk stopgezet worden?

Ja is mogelijk. De berichten bedoeld voor AX worden door Ivenza tijdelijk gebufferd. Als jullie die koppelingen weer aanzetten worden al die events in 1 keer verwerkt en zul je zien dat de verkoopberichten, gereedmeldingsberichten, herplanberichten etc. alsnog binnenkomen in BizTalk.

Blikseminslag bij Biesse Rover. Kan ik verder produceren op de Masterwood?

Ja dat gaat gewoon goed. Als je de stapel panelen van de Biesse overbrengt naar de Masterwood en de panelen daar scant, maakt Ivenza ter plekke het juiste TLF-programma aan voor elk paneel ipv het CIX-programma.

De algemene regel binnen Ivenza is dat op de machine waar je het paneel aanbiedt zal de Ivenza-JobShop de juiste instructies gegenereren.

Succes!

Geen toegang van Ivenza tot Navision leidt tot Tomcat crash

We moeten eerst weten waarom Ivenza geen toegang krijgt tot Dynamics NAV. Daarna moeten we een workaround maken om te zorgen dat wanneer dit probleem zich voordoet niet leidt tot een crash van Tomcat.

Thumbnail van een los of geconfigureerd artikel is niet zichtbaar in winkelwagen

Je hebt gelijk. Zou een mooie aanvulling zijn en dan met name bij artikelen die los bij besteld worden, i.e. commodity articles. Gaan we me bezig met de komende update.

Categorie: Order management

Niet alle paneeldiktes in wizard passen op scherm?

Wow, 60 verschillende paneeldiktes is veel. Ik zie dat paneeldiktes 1 t/m 60 mm zijn ingevoerd, dus alleen 20 t/m 40 of zo zijn zichtbaar op het scherm. Even een scrollpane toevoegen? Of meerdere kolommen? Wat vind je de beste oplossing?

Toewijzing kantband dubbele tussenwand is niet consistent?

Inderdaad; het ene paneel krijgt wel het speciaal aangegeven kantband, maar het andere paneel krijgt het standaard kantband. Mag niet en wordt opgelost.

Categorie: Configuration

Meubelpoten plaatsen t.o.v. kast in plaats van t.o.v. onderliggend of tussenliggend bodempaneel?

Poten worden nu altijd gepositioneerd t.o.v. de bodem, hierdoor kunnen poten niet onder zijwandenk omen en is de positie afhankelijk van de constructie. Het liefst zou de gebruiker poten moeten kunnen kiezen en moet Ivenza deze 'juist' plaatsen. Op bijv. vaste plekken t.o.v. de hoeken, onder zijwanden, etc.. Zetten we op de feature request list.

Categorie: Configuration

POV-Ray scenes en gerenderde afbeeldingen oversturen in plaats van NFS share?

Bij gebruik van een NFS share kunnen allerlei race conditions optreden, vooral wanneer web applicatie en renderer op verschillende VMs draaien.

Hoe vermijd ik collisies tussen schapverbinder en ladegeleider?

Ladegeleiders overlappen met schapverbinders wanneer de lade zich direct boven het schap bevindt. Dit is mogelijk op te lossen door bij de Blum- en Grass-ladesystemen de 'extra hoogte' op 1 á 2 mm in te stellen.

Foutmeldingen over collisies met verbinders worden 'by-design' pas gegeven tijdens productievoorbereiding.

Graag ook conflictvermijdend gedrag voor ophangsystemen?

Het is mogelijk om aan beide zijden van een tussenwand een ophangsysteem te plaatsen op de achterwand. Het beslag hiervoor wordt in de tussenwand geboord. In het geval van bijvoorbeeld een Indaux Traser 6 is de boring (en het beslag zelf) dieper dan de halve plaatdikte (bij 18 mm platen). Om het beslag toch te kunnen plaatsen moet een van beide opgeschoven worden, zoals dit ook bij verbinders gebeurt. Genoteerd en we pakken het op.

Repliceren van een PI geeft een foutmelding, maar lijkt wel te werken.

Ja klopt, we kunnen zien dat er een kopie wordt gemaakt van dat productie-item en dat er een foutmelding komt. Moeten we nakijken in de logs.

Categorie: Production

Specifiek kantbandhoogte is niet terug te vinden in Bill of Materials

Op het moment is alleen per kantbandmateriaal en niet per kantband de benodigde lengte te zien. In verband met verschillende breedtes van hetzelffde kantband is het inderdaad zinvol om te zien hoeveel meter van welk kantband benodigd is. Zetten we op de feature request lijst.

Bedankt.

Categorie: Production

Wordt de frees ondersteunt in Ivenza bij een Cyflex van SCM?

Ja is geen probleem als de machineconfiguratie goed is ingevuld.

Kan er een knop komen om productie-item labels voor inkooppanelen printen?

Als je de PI labels voor de overige panelen print tijdens het zagen, zit je uiteindelijk zonder labels voor je inkooppanelen. Die moet je dan zelf zien te printen, bijvoorbeeld via Fabriek > Label printer > Print voor productie-item. Maar een knopje bij de inkooppanelen zelf zou ook wel handig zijn. Inderdaad goed punt.

Categorie: Production

2D/3D View in configurator wordt gereset bij het openen van een kast (door dubbelklik)

Dit komt omdat de dubbelklik voor het openen van een ontwerp ook afgehandeld wordt door de camera control.

Scharnier overlap met mogelijke positie van vrij schap?

Je hebt gelijk. We kunnen zien dat de montageplaat van het scharnier een collisie maakt met een van de gaten van het vrije schap. We gaan die collisiedetectie verfijnen.

Problemen bij gebruik tweede werkveld Masterwood.

Dit is wat we constateren: de fout treedt niet op als we met 1 veld werken. Gebruiken we het tweede veld en we leggen er een paneel op met 2 bewerkingen dan blijft de CNC-wagen/CNC-kop staan na de 1ste bewerking.

We moeten een paar scenario's bedenken om te testen of het aan het TLF- of ISO-formaat ligt of aan de mw31 applicatie met parameters. En jullie moeten tijd inplannen voor het uitvoeren van die scenario's.

Categorie: CNC Machinery

Schapgaten in achterwand vallen buiten het paneel?

Vreemd. Gaan we uitzoeken.

Productieorder wordt compleet gemeld terwijl er nog assignments op 'Toegewezen' staan?

Klopt, we kunnen die fout zelf ook reproduceren. Compleet melden mag idd alleen maar als alle onderdelen zijn geproduceerd of gepicked.

Waarom boort de SCM Cyflex door klemmen?

Geen idee. Het Xylog programma dat Ivenza genereert wordt direct in de werklijst gezet van de Cyflex. We verwachten eigenlijk dat de Cyflex zelf ziet dat de klemmen geraakt worden. De besturing zou moet ingrijpen met of stoppen met uitvoering van programma of de klemmen verplaatsen eea zoals dat bij de Skipper en de BHX gebeurt.

Categorie: CNC Machinery Gevraagd door: SCM-user

Ondersteunen jullie de nieuwe Biesse Rover CNC ondersteunen (bSolid software en CIX formaat)?

Ja, geen probleem (en we blijven ook de BPP- en de XNC-formaten ondersteunen :-) ).

gr.

Support

Categorie: CNC Machinery

Kan ik een overzicht krijgen van alle CNC-gereedschappen die in een bepaalde periode zijn toegewezen in CNC-programma's die door Ivenza zijn gegenereerd?

Nee er bestaat nog geen overzicht over meerdere programma's. Wel kunt u op de webpagina's per maakdeel het CNC-programma openen en zien welke tools Ivenza heeft gekozen. Deze informatie staat in een aparte commentaarsectie. Het maakt niet uit of dit MPR-files zijn van Homag/Weeke, of FMC-files van IMA of bijv. CIX/BPP files van Biesse.

Categorie: CNC Machinery Gevraagd door: Anonymous